A Design da Voz faz da Espera Telefônica uma poderosa ferramenta de marketing. A Espera Telefônica é uma forma simples e econômica de divulgar a sua empresa, veiculando mensagens publicitárias (promocionais ou institucionais) durante a espera ou retenção de ligações. Assim sua empresa fica mais orçanizada e dentre o mercado de trabalho.
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